Spedizione

Spedizione – Royal Card

  1. E-Commerce Royal Card effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

Per ordini fuori dall’Italia potete contattarci al nostro indirizzo email info@royalcard.design

  1. Royal Card effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto
  2. La consegna viene effettuata generalmente entro 15 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
  3. I tempi di consegna indicati da Collezioni d’Arte Milano devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
  4. Gli ordini ricevuti entro le ore 13 verranno lavorati nella giornata; gli ordini ricevuti dopo le 13 verranno lavorati il giorno successivo la data di ricezione dell’ordine. Gli ordini pervenuti dalle ore 13 del venerdì saranno lavorati a partire dal lunedì, così come gli ordini ricevuti al sabato e alla domenica.
  5. In Italia tutte le consegne vengono effettuate tramite il corriere Bartolini. Ricordiamo che il corriere effettua consegna con scarico a piano strada. Nella maggior parte dei casi, il corriere contatterà il destinatario prima di consegnare l’ordine per organizzare un orario di consegna conveniente durante il normale orario lavorativo.
    Ricordiamo che Bartolini effettua il servizio di consegna a piano strada.
  6. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
    – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto,
    – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e non presenti rumori sospetti.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. 
Le spedizioni effettuate con i nostri corrieri sono sempre coperte da assicurazione. Per far sì che questa si attivi, è essenziale specificare sul DDT del corriere (su documento cartaceo o su palmare elettronico) il motivo della riserva, ad esempio “Riserva per collo rotto”, “Riserva imballo danneggiato”, “Riserva per collo mancante”.
In caso contrario, il vettore è libero da ogni responsabilità e non sarà previsto il risarcimento dei danni che il prodotto ha subito in fase di trasporto.
La riserva non deve essere generica ma con motivazione. Le diciture “Riserva di verifica” o “Accetto con riserva” senza la specifica della motivazione vengono considerate riserve generiche e non sono pertanto accettate dall’assicurazione.
Senza la riserva specifica, non sarà possibile in alcun modo provvedere alla sostituzione delle parti o del prodotto danneggiato. Accettando il pacco inserendo la motivazione della riserva invece sarà possibile attivare l’assicurazione da cui è coperta la spedizione e provvedere alla riparazione o sostituzione parziale o totale del prodotto danneggiato, in base all’entità del danno.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità.

  1. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
    – Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
    Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
  2. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di consegna. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto sarà a carico dell’acquirente.
  3. Le spese di spedizione sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine:
    – per gli articoli in vendita i prezzi saranno:
      • Italia, Isole comprese: € 10.00

Passaggio del rischio

  1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi.